Política de privacidad y protección de datos

En Heloravium nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos conforme al RGPD.

Qué información recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para responder a tus consultas y mejorar nuestros servicios.

• Datos de contacto proporcionados en formularios: nombre, apellidos, correo y teléfono.
• Información técnica de navegación: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo.
• Preferencias y seleccionados en formularios de servicios y cookies.
• Datos de uso del sitio, como páginas visitadas y duración de la visita, para análisis estadístico.

Cómo usamos tus datos

El uso de datos persigue una gestión eficiente de tu consulta, contacto y optimización continua.

• Contactarte para responder a tus solicitudes o dudas enviadas por el formulario web.
• Analizar el tráfico y mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.
• Gestionar la relación comercial y enviar actualizaciones relevantes sobre servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de la autoridad competente si corresponde.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos acorde al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y legislación aplicable.

El tratamiento se fundamenta en tu consentimiento al remitir el formulario y en el interés legítimo para proveer información o servicios solicitados.

Comunicación a terceros

Tu información solo será compartida bajo estrictas condiciones y con garantías adecuadas.

• Solo transferimos datos a proveedores tecnológicos que cumplen protección de datos europea, para funcionalidades web.
• En cumplimiento de obligaciones legales, autoridades podrán requerir acceso puntual a datos.
• No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Seguridad de datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de tus datos personales frente a accesos no autorizados o incidentes.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de tus datos personales, así como a oponerte y solicitar portabilidad.

• Solicitar acceso a la información personal almacenada.
• Rectificar o actualizar datos incompletos o incorrectos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando sea legalmente posible.
• Restringir u oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

Política de cookies

La web utiliza cookies para ofrecer servicios y analizar hábitos de navegación. Consulta nuestra política específica para más detalles.

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Contacto

Para resolver cualquier cuestión sobre privacidad o tus datos, puedes contactarnos usando los canales siguientes.

Cambios de política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Notificaremos cambios relevantes en esta misma web.